售后服務(wù)
售后服務(wù)及質(zhì)量保證
一、售后服務(wù)
1.我方負(fù)責(zé)免費(fèi)正確指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試及試生產(chǎn)，保證在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)達(dá)到處理能力，并及時(shí)提供合同規(guī)定的備品備件。
2.我方負(fù)責(zé)買方的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護(hù)、設(shè)備控制及操作，培訓(xùn)在買方現(xiàn)場聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行。通過培訓(xùn)，買方的有關(guān)人員能掌握有關(guān)操作和維修技能。較熟練的調(diào)整工藝，及時(shí)處理各種故障。
3.接到服務(wù)電話后，供方在8小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到位服務(wù)，隨時(shí)解決買方提出的有關(guān)問題。
4.隨時(shí)配合維修服務(wù)，及時(shí)提供配件，先維修后收款。
5.承諾終身服務(wù)只收配件材料費(fèi)，不收任何人工差旅費(fèi)。
二、質(zhì)量保證
1.我方保證所提供的貨物是全新的未使用過的，采用最新設(shè)計(jì)、適當(dāng)材料制造的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。
2. 我方保證所提供的設(shè)備滿足買方工藝指標(biāo)的要求。
3.我方保證所提供設(shè)備經(jīng)過正確指導(dǎo)安裝，調(diào)整后在整個(gè)系統(tǒng)加水運(yùn)轉(zhuǎn)3天內(nèi)，達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)工藝技術(shù)要求。
4.我方保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對因提供的設(shè)備制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷及所有因我方責(zé)任引起的生產(chǎn)線的缺陷、故障和損壞負(fù)責(zé)。
5.質(zhì)量保證期為該設(shè)備正常投入運(yùn)行后12個(gè)月。
6.我方對所提供設(shè)備的機(jī)械性能擔(dān)保，對產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保。
1.我方負(fù)責(zé)免費(fèi)正確指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試及試生產(chǎn)，保證在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)達(dá)到處理能力，并及時(shí)提供合同規(guī)定的備品備件。
2.我方負(fù)責(zé)買方的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護(hù)、設(shè)備控制及操作，培訓(xùn)在買方現(xiàn)場聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行。通過培訓(xùn)，買方的有關(guān)人員能掌握有關(guān)操作和維修技能。較熟練的調(diào)整工藝，及時(shí)處理各種故障。
3.接到服務(wù)電話后，供方在8小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到位服務(wù)，隨時(shí)解決買方提出的有關(guān)問題。
4.隨時(shí)配合維修服務(wù)，及時(shí)提供配件，先維修后收款。
5.承諾終身服務(wù)只收配件材料費(fèi)，不收任何人工差旅費(fèi)。
二、質(zhì)量保證
1.我方保證所提供的貨物是全新的未使用過的，采用最新設(shè)計(jì)、適當(dāng)材料制造的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。
2. 我方保證所提供的設(shè)備滿足買方工藝指標(biāo)的要求。
3.我方保證所提供設(shè)備經(jīng)過正確指導(dǎo)安裝，調(diào)整后在整個(gè)系統(tǒng)加水運(yùn)轉(zhuǎn)3天內(nèi)，達(dá)到合同規(guī)定的各項(xiàng)工藝技術(shù)要求。
4.我方保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對因提供的設(shè)備制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷及所有因我方責(zé)任引起的生產(chǎn)線的缺陷、故障和損壞負(fù)責(zé)。
5.質(zhì)量保證期為該設(shè)備正常投入運(yùn)行后12個(gè)月。
6.我方對所提供設(shè)備的機(jī)械性能擔(dān)保，對產(chǎn)品的質(zhì)量擔(dān)保。
